Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont CaducFamav (ci-après "nous", "notre" ou "nos") recueille, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web caducfamav.com (le "Service") exploité par CaducFamav.

Cette politique s'applique à toutes les informations que nous recueillons sur ce site web et tous les services connexes.

2. Informations que nous recueillons

2.1 Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)
• Numéro de permis de conduire
• Préférences de voyage et commentaires

2.2 Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir certaines informations, notamment :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Référents (sites web d'où vous venez)
• Données de géolocalisation (avec votre consentement)

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos réservations et demandes
• Vous contacter concernant nos services
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (processeurs de paiement, hébergeurs, etc.)
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Consentement : Avec votre accord explicite
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer la fonctionnalité de notre site
• Analyser l'utilisation du site
• Personnaliser le contenu et les publicités
• Mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux informations personnelles
• Surveillance régulière de nos systèmes
• Formation du personnel sur la protection des données

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger des données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données
• Limitation : Limiter le traitement de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les réglementations applicables et que vos données bénéficient d'une protection adéquate.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour".

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

12. Délégué à la protection des données

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse : [email protected]

13. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation.